Η αεροπορική εταιρεία ανακοίνωσε ότι η συμπεριφορά του επιβάτη οδήγησε στην αναγκαστική εκτροπή του αεροσκάφους στο Πόρτο τον περασμένο Απρίλιο, προκαλώντας ταλαιπωρία στους 160 επιβάτες, οι οποίοι έχασαν χρόνο από τις διακοπές τους. Η αποζημίωση, σύμφωνα με την εταιρεία, θα καλύψει τα έξοδα διανυκτέρευσης στην Πορτογαλία για όλους τους επιβάτες της πτήσης, όπως γράφει ο Guardian.
«Η συμπεριφορά του ήταν εντελώς απαράδεκτη και προκάλεσε σοβαρές αναστατώσεις», δήλωσε εκπρόσωπος της Ryanair. «Δεν είναι δίκαιο για τους επιβάτες, πολλοί από τους οποίους ταξίδευαν για διακοπές, να υπομένουν τέτοια ταλαιπωρία εξαιτίας ενός ατόμου».
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση για πτήσεις που καθυστερούν πάνω από τρεις ώρες ή ακυρώνονται, ενώ η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να καλύπτει έξοδα διαμονής και μεταφοράς σε περίπτωση διανυκτέρευσης.
Το περιστατικό έρχεται λίγους μήνες μετά την επιβολή προστίμου 80.000 ευρώ από αμερικανικό δικαστήριο σε επιβάτιδα που είχε επιθετική συμπεριφορά κατά τη διάρκεια πτήσης της American Airlines.
Η Ryanair διαμηνύει πως θα συνεχίσει να εφαρμόζει αυστηρά μέτρα για την αντιμετώπιση τέτοιων περιστατικών, με στόχο την ασφάλεια και την άνεση των επιβατών της.
Comments are closed.