Θυμάστε τις ατελείωτες ουρές στα ΚΕΠ, τις χαμένες εργατοώρες στις εφορίες και την ατελείωτη χαρτούρα στις υπηρεσίες;
Αν πριν μερικά χρόνια κάποιος μας έλεγε ότι θα μπορούσαμε να βγάλουμε την ταυτότητά μας από το κινητό, να πάρουμε ιατρική συνταγή χωρίς επίσκεψη στο γιατρό ή να ανοίξουμε επιχείρηση μέσα σε λίγα λεπτά από τον καναπέ μας, μάλλον θα γελούσαμε.
Κι όμως, από το 2020, η Ελλάδα βιώνει μια ψηφιακή επανάσταση που άλλαξε ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες συναλλάσσονται με το Δημόσιο. Μέσα σε λίγα χρόνια, περάσαμε από τις αναμονές και τη γραφειοκρατία σε μια καθημερινότητα όπου τα περισσότερα κρατικά έγγραφα εκδίδονται με λίγα κλικ.
Ας δούμε πως φτάσαμε ως εδώ και ποιες είναι μερικές από τις σημαντικότερες ψηφιακές υπηρεσίες που άλλαξαν τη ζωή μας:
1. Gov.gr: Το ψηφιακό Δημόσιο στην οθόνη σου
Η ψηφιακή πύλη gov.gr είναι ίσως το μεγαλύτερο άλμα της χώρας προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Από το 2020, η πλατφόρμα ενοποίησε δεκάδες υπηρεσίες που προηγουμένως απαιτούσαν φυσική παρουσία.
Σήμερα, μέσω του gov.gr, οι πολίτες μπορούν να εκδώσουν και να υπογράψουν ηλεκτρονικά δεκάδες δημόσια έγγραφα, όπως:
- Υπεύθυνες δηλώσεις και εξουσιοδοτήσεις χωρίς ΚΕΠ και χωρίς αναμονή.
- Πιστοποιητικά γέννησης, γάμου, οικογενειακής κατάστασης με ένα απλό αίτημα.
- Φορολογική ενημερότητα, ασφαλιστική ικανότητα με αυτόματη έκδοση.
- Αιτήσεις για επιδόματα, άδειες, δικαιολογητικά χωρίς φυσική υπογραφή.
2. Ψηφιακή ταυτότητα και myGov Wallet: Η εποχή των Smart ID’s
Ένα από τα πιο εντυπωσιακά βήματα έγινε το 2023 με την εισαγωγή της ψηφιακής ταυτότητας. Μέσω της εφαρμογής myGov Wallet, οι πολίτες μπορούν πλέον να αποθηκεύσουν στο κινητό τους:
- Ταυτότητα
- Δίπλωμα οδήγησης
- Φοιτητικό πάσο
- Πολλά άλλα σημαντικά έγγραφα
3. Ηλεκτρονική συνταγογράφηση και myHealth App: Ο γιατρός στο κινητό σου
Η ηλεκτρονική συνταγογράφηση ήταν μία από τις σημαντικότερες μεταρρυθμίσεις. Πλέον, οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν τις συνταγές τους χωρίς επίσκεψη στον γιατρό. Πολύ απλά λαμβάνουν έναν κωδικό στο κινητό τους και παίρνουν τα φάρμακά τους από το φαρμακείο.
Παράλληλα, το myHealth App επιτρέπει σε κάθε πολίτη να βλέπει το ιατρικό του ιστορικό, τις εξετάσεις και τις συνταγές του, χωρίς να χρειάζεται να αναζητά σε ντουλάπια και τσάντες χαμένα χαρτιά.
4. Φορολογικές υποθέσεις χωρίς ουρές: Η myAADE αλλάζει το παιχνίδι
Θυμάστε την εποχή που έπρεπε να πάτε στην εφορία για μια απλή ρύθμιση; Τώρα όλα γίνονται ψηφιακά μέσω του myAADE, της πλατφόρμας της ΑΑΔΕ.
Εδώ μπορείτε μεταξύ άλλων να:
- Υποβάλλετε φορολογικές δηλώσεις
- Εκδώσετε αποδεικτικά φορολογικής ενημερότητας
- Ρυθμίσετε οφειλές και πληρωμές
- Δείτε τις οφειλές σας και να τις πληρώσετε online
5. e-ΕΦΚΑ και ηλεκτρονικά Ραντεβού: Ασφάλιση χωρίς ταλαιπωρία
Ο e-ΕΦΚΑ ήταν ένας από τους τομείς που χρειάζονταν επειγόντως ψηφιοποίηση. Σήμερα, μέσω της πλατφόρμας, οι πολίτες μπορούν να:
- Υποβάλουν αιτήσεις για συντάξεις και επιδόματα
- Δουν τις ασφαλιστικές τους εισφορές
- Κλείσουν ηλεκτρονικά ραντεβού με υπαλλήλους του ΕΦΚΑ
6. Δικαιοσύνη και δικαστήρια με ένα κλικ
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έφτασε και στα δικαστήρια, διευκολύνοντας τη νομική κοινότητα και τους πολίτες. Πλέον, οι δικηγόροι μπορούν να καταθέτουν δικόγραφα ηλεκτρονικά, ενώ αρκετές δικαστικές διαδικασίες διεξάγονται μέσω τηλεδιάσκεψης, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα.
Τι κερδίσαμε τελικά από όλα αυτά;
Από το 2020 μέχρι σήμερα, η ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών έχει μεταμορφώσει την καθημερινότητά μας. Τα οφέλη είναι τεράστια:
- Εξοικονόμηση χρόνου: Οι πολίτες δεν χρειάζεται να επισκέπτονται υπηρεσίες για κάθε απλή υπόθεση.
- Μείωση γραφειοκρατίας: Τέλος στις πολύπλοκες διαδικασίες και τη χαρτούρα.
- Διαφάνεια: Οι συναλλαγές γίνονται γρήγορα και καταγράφονται, μειώνοντας τα περιστατικά διαφθοράς.
- Εξυπηρέτηση από παντού: Οι πολίτες εξυπηρετούνται ακόμα και από το εξωτερικό ή από απομακρυσμένες περιοχές.
- Ασφάλεια και άμεση πρόσβαση: Όλα τα έγγραφα είναι πλέον διαθέσιμα ψηφιακά, μειώνοντας τον κίνδυνο απώλειας.
Και αυτό είναι ίσως μόνο η αρχή. Το ελληνικό Δημόσιο συνεχίζει να εξελίσσεται, με στόχο να γίνει ακόμα πιο φιλικό προς τον πολίτη. Οι επόμενες κινήσεις περιλαμβάνουν την περαιτέρω ψηφιοποίηση της δικαιοσύνης, τη βελτίωση των ψηφιακών υποδομών και την επέκταση της τεχνητής νοημοσύνης στις δημόσιες υπηρεσίες. Η Ελλάδα τα επόμενα χρόνια δεν θα θυμίζει σε τίποτα το παρελθόν.
Comments are closed.