Σύμφωνα με όσα ανακοίνωσε η κυβέρνηση, οι ενδιαφερόμενοι εισέρχονται στο freedompass.gov.gr χρησιμοποιώντας μόνο τους κωδικούς τους στο Taxisnet.
Στη συνέχεια, καταχωρούν και επιβεβαιώνουν τον αριθμό του κινητού τους τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail τους. Όσοι δεν διαθέτουν κωδικούς Taxisnet, μπορούν να ολοκληρώσουν αυτή τη διαδικασία στα ΚΕΠ. Τέλος, την επόμενη ημέρα θα λάβουν SMS και e-mail για την ενεργοποίηση της κάρτας και τις οδηγίες χρήσης της.
Ωστοσο, όπως αναφέρει το TheSocialist, 2 μέρες μετά την έναρξη των αιτήσεων, πολλοί νέοι, αναφέρουν καθυστερήσεις στην αποστολή του Voucher ή έστω, των οδηγιών
Συγκεκριμένα, αρκετοί κάνουν λόγο για επιβεβαίωση της αίτησης και του τηλεφώνου τους, ενώ στη συνέχεια, δεν λαμβάνουν (εντός 24ωρου αναφέρουν δημοσιεύματα) το sms ή και το μέιλ που θα τους καθοδηγεί για τις επόμενες κινήσεις τους.
Μάλιστα, αρκετοί αναφέρουν πως δεν βρίσκουν τρόπο να επικοινωνήσουν με αρμόδια αρχή αφού δεν ξέρουν που να απευθυνθούν ενώ, όπως αναφέρουν νέοι, ακόμη και σε Κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών δηλώνουν άγνοια περί του θέματος ή προτείνουν.. “υπομονή”
